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Der Staat Palästina hat im Rahmen der digitalen Transformation öffentlicher Dienstleistungen digitale Konsulardienste in Kuwait und den Vereinigten Arabischen Emiraten eingeführt. Die Dienste sollen in späteren Phasen auch bei weiteren palästinensischen Auslandsvertretungen weltweit verfügbar gemacht werden.

Nach Angaben der offiziellen palästinensischen Nachrichtenagentur WAFA ermöglicht das neue System Bürgern die elektronische Nutzung von 96 Konsulardiensten, darunter Vollmachten, gerichtliche Verfahren, Beglaubigungen, Erklärungen, Reisepässe und verschiedene Dokumente.

Ein großer Teil der konsularischen Verfahren, von der Antragstellung und Übermittlung der erforderlichen Unterlagen bis zur Vorgangsverfolgung und Terminvereinbarung, kann über das System elektronisch abgewickelt werden.

Das digitale Konsularsystem wird in Abstimmung zwischen dem palästinensischen Ministerium für auswärtige Angelegenheiten und Auslandsangehörige, dem Innenministerium sowie dem Ministerium für Telekommunikation und digitale Wirtschaft betrieben. Das Innenministerium betreibt das biometrische Passsystem, das Außenministerium verwaltet die Konsulardienste, während das Ministerium für Telekommunikation und digitale Wirtschaft die digitale Infrastruktur bereitstellt.

In der Erklärung hieß es, dass biometrische Passdienste in zehn Ländern angeboten werden: Jordanien, Ägypten, Saudi-Arabien, Katar, Deutschland, Türkiye, Schweden, Belgien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Kuwait.

Die Arbeiten zur Einführung eines elektronischen Zahlungssystems für Konsulardienste in Abstimmung mit dem Finanzministerium, dem Palästinensischen Nationalfonds und den zuständigen Institutionen dauern ebenfalls an.